Información sobre Covid-19 en Teleférico Benalmádena

Toda la información que necesitas conocer para visitar Teleférico Benalmádena tras el confinamiento por Covid-19

En esta página te facilitamos las medidas de seguridad que debes conocer antes de visitar Teleférico Benalmádena y las respuestas a aquellas preguntas que puedan surgirte respecto a la visita en condiciones seguras respecto al Covid-19.

​Conoce las principales medidas de seguridad:

Estas son las medidas para que su visita a Teleférico Benalmádena sea cómoda y segura:

Compra tus tickets online y asegura la fecha de tu visita

Paga con tarjeta de crédito, estarás más seguro

No acudas al parque si tienes síntomas como fiebre, tos o dificultad para respirar

Utiliza siempre la mascarilla correctamente

Mantén la distancia de seguridad interpersonal y respeta los recorridos marcados

Utiliza los dispensadores a tu disposición y limpia tus manos antes de realizar cualquier actividad

Atiende y sigue cuidadosamente las instrucciones de megafonía

Colabora con el personal del parque, ¡estamos aquí para ayudarte!

Por favor, lee estas normas con atención y no dudes en contactarnos si tienes cualquier pregunta: puedes enviarnos un correo electrónico a selwo@selwo.es o llamarnos al 952 577 773: ¡estamos a tu completa disposición!

RESPONSABILIDAD DEL VISITANTE Y MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL PARQUE

Con base en las medidas y procedimientos adicionales incorporados al funcionamiento del parque, te pedimos, como visitante, tu comprensión y colaboración en el cumplimiento de las siguientes medidas, que se irán examinando a medida que la situación lo requiera, pudiendo ser objeto de nuevos ajustes:

Antes de visitar Teleférico Benalmádena

1. Antes de visitar nuestro parque, asegúrate de que tú y tus acompañantes os encontráis en buenas condiciones de salud. Aquellos visitantes que hayan estado en contacto con una persona infectada con Covid-19 en los últimos 14 días o que muestren síntomas de infección respiratoria o fiebre no deben visitar Teleférico Benalmádena. Si tú o alguna de las personas que te acompañan o con las que convives estáis incluidos en los perfiles de mayor riesgo, te recomendamos programar tu visita para otro momento.

2. Recomendamos la compra de entradas online, pudiendo limitarse la venta en taquilla para garantizar el cumplimiento de los aforos máximos permitidos. Siguiendo las indicaciones y recomendaciones de las autoridades, podremos vernos en la necesidad de solicitar información de contacto de nuestros visitantes. En tal caso, en cumplimiento con la regulación aplicable de protección de datos y antes de recopilar cualquier dato de carácter personal, implementaremos las medidas técnicas y organizativas para asegurar la privacidad de nuestros visitantes, facilitando toda la información sobre el tratamiento de vuestros datos personales, incluyendo los canales habilitados para ejercitar tus derechos y resolver cualquier pregunta que te pueda surgir.

Cuando llegues a Teleférico Benalmádena

1. Para el acceso al parque será obligatorio llevar una mascarilla homologada. Te sugerimos que, para mayor comodidad, traigas tu propia mascarilla, aunque también puedes comprar una mascarilla en el parque. Confiamos en que harás un uso responsable de tu mascarilla. y encontrarás instrucciones por todo el parque informándote sobre su uso adecuado.

2. Es obligatorio el uso de productos desinfectantes y sanitarios antes de entrar en algunos espacios. Se pondrá a disposición de los visitantes desinfectantes de manos en diferentes zonas, restaurantes y tiendas. Encontrarás instrucciones por todo el parque informándote acerca de su uso.

3. Por favor, presta atención a la regla de distancia social de, al menos, 2 metros durante tu visita. La superficie del parque es grande y espaciosa, lo que significa que hay suficiente espacio para que todos los visitantes mantengan la distancia mínima obligatoria. Confiamos en que actúes con responsabilidad y te animamos a seguir de forma estricta las recomendaciones. Además, el parque dispone de señalética informativa así como marcadores en el suelo.

4. Por favor, lávate las manos frecuente y cuidadosamente. Encontrarás numerosos puntos para ello en distintas zonas del parque.

5. Si te sientes mal durante tu visita, con síntomas compatibles con Covid-19, evita el contacto con otros visitantes y busca atención médica. Por favor, continúa haciendo uso de tu mascarilla y mantén la distancia social..

6. Si estornudas o toses por cualquier razón, recuerda utilizar la parte interior del codo para protegerte.

7. Por favor, respeta en todo caso las instrucciones del personal del parque y obedece todas las advertencias escritas y orales. Los visitantes que no cumplan con estas reglas pueden ser expulsados del parque sin derecho a reembolso.

Cambios operativos de Teleférico Benalmádena: áreas cerradas

A fin de cumplir con las exigencias y recomendaciones de las autoridades, así como para garantizar la salud y seguridad de todos nuestros visitantes y empleados, Teleférico Benalmádena puede limitar la operativa de determinadas actividades. Revisa estos cierres programados antes de adquirir tu entrada.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo abre Teleférico Benalmádena?

Teleférico Benalmádena comenzará su temporada 2021 el sábado 20 de febrero de 2021. Consulta nuestro calendario de apertura y ten en cuenta que dicho calendario se encuentra sujeto a posibles modificaciones.

¿Cómo puedo comprar las entradas de Teleférico Benalmádena?

Te aconsejamos adquirir las entradas online para garantizar la fecha en la que quieras realizar la visita.

¿Qué pasa con mis entradas ya compradas para la temporada 2020?

Todas las entradas y productos comprados en nuestra web siguen siendo válidos hasta el 30 de junio de 2021 de acuerdo al calendario de apertura del parque. Para garantizar tu fecha de visita es imprescindible realizar una reserva previa del día de visita contactando con nosotros en el correo electrónico selwo@selwo.es o llamando al teléfono de Atención al Cliente 952 577 773.

Las entradas y productos comprados en nuestra página web con una fecha de visita especifica tendrán flexibilidad absoluta y validez de uso hasta el 30 de junio de 2021 de acuerdo al calendario de apertura del parque. En el caso de las entradas y productos comprados en nuestra página web con fecha abierta también disponen de flexibilidad absoluta y validez de uso hasta el 30 de junio de 2021 de acuerdo al calendario de apertura del parque.

Para cualquier otra consulta sobre tus entradas puedes llamar al teléfono de Atención al Cliente 952 577 773.

¿Qué pasa con mis entradas compradas a un tercero?

Si las entradas fueron compradas a través de un tour operador o agencia oficial, por favor contacta con el mismo para poder tramitar su solicitud.

Tengo un Bono Selwo Costa del Sol 2020, ¿tendré alguna compensación?

Queremos que disfrutes de tu Bono Selwo Costa del Sol 2020 pese a los periodos de cierre de Selwo Aventura, Selwo Marina y Teleférico Benalmádena en la temporada 2020. Por ello, la validez del Bono Selwo Costa del Sol 2020 y sus ventajas han sido ampliadas hasta el 30 de junio de 2021.

Tengo Bono Parques 2020, ¿tendré alguna compensación?

La validez de tu Bono Parques 2020, para bonistas dados de alta hasta el 22 de abril de 2020, queda ampliada hasta el 30 de junio de 2021.

PROTOCOLO DE SEGURIDAD VALIDADO

TÜV SUD ha revisado y validado los planes de reapertura de Teleférico Benalmádena, asegurando que son aptos y cumplen los requisitos de la legislación de referencia en materia de Covid-19 que le son de aplicación así como los protocolos del Instituto de Calidad Turística Española.

Descarga el documento de validación para obtener más información.